Políticas de Entrega

Los productos adquiridos en cada compra serán enviados a una sola dirección de entrega dentro del Ecuador o exterior. Toda la información detallada en el envío, tales como: la dirección de envío, medio de pago, datos de la factura, entre otros, son de exclusiva responsabilidad del usuario.
El tiempo de entrega varía según el lugar de entrega seleccionado. Estos tiempos correrán a partir del día en que el pedido se haya autorizado.

Local (Guayaquil-Samborondón): Una vez confirmado el pago, su compra llegará de 2 a 3 días, según la ruta y sector.

Nacional: La compra llegará de 3 a 5 días laborables una vez confirmado y acreditado el pago.

Internacional: La compra llegará hasta en un máximo de 2 semanas.

 

Políticas de Entrega

1. Para poder entregar la mercadería, MARIPOSA GIFT SHOP requiere que esta sea recibida por una persona encargada.

2. En aquellos casos en los que no se puede realizar la entrega (ejemplo: no se encuentra nadie en casa, no contestan el teléfono o la garita no permite la entrada) la mercadería regresará a nuestro local y se cobrará un recargo por el reenvío.

3. En las entregas por Courier, solicitar la guía de remisión a nuestro celular, de esa forma se puede monitorear la entrega – recepción.

4. Es necesario firmar el documento de conformidad de recepción (recibí conforme).

5. Si el documento no es firmado no se acepta ningún cambio.

6. En caso que el envío sea un regalo se deberá comunicar que se realizara una entrega, para evitar problemas en garitas o en domicilios que puedan desconocer dicha entrega.

7. La factura electrónica será enviada directamente al correo electrónico que se registró en su compra.

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